SERVIÇO OFICIAL
Assistência técnica Canon para Equipamentos Fotográficos profissionais, Vídeo, Cinema e BCTV.
CANON DO BRASIL
AV. do Café, 277, 6º Andar/Torre B - Vila Guarani - São Paulo/SP
CEP 04311-000
Telefone: Grande São Paulo (11) 4950-5060 e Demais regiões do Brasil 0800 20 22666
E-mail: cdbcameras@cusa.canon.com
A assistência técnica da Canon opera com o seguinte horário: Segunda a Sexta-feira, das 9h00 às 17h00.
Se você reside em outras localidades, podemos oferecer o serviço de envio gratuito através dos Correios. Envie com as informações solicitadas para o e-mail cdbcameras@cusa.canon.com e aguarde nosso retorno em até 03(três) dias úteis, com as informações de postagem.
Confira abaixo as informações necessárias para o envio do seu equipamento.
ENVIO DE EQUIPAMENTO
Informações necessárias para o envio do seu equipamento
O e-mail deve conter as seguintes informações:
Pessoa Física
NOME / DATA DE NASCIMENTO DO RESPOSÁVEL / CPF / ENDEREÇO / NÚMERO / COMPLEMENTO / BAIRRO / CEP / UF / CIDADE / E-MAIL / DDD / TELEFONE / EQUIPAMENTO / SÉRIE / DEFEITO / DATA DA COMPRA: (se estiver em garantia) / LOJA: (se estiver em garantia)
Pessoa Jurídica
NOME / CNPJ / INSCRIÇÃO ESTADUAL / ENDEREÇO / NÚMERO / COMPLEMENTO / BAIRRO / CEP / UF / CIDADE / E-MAIL / DDD / TELEFONE / EQUIPAMENTO / SÉRIE / DEFEITO / DATA DA COMPRA: (se estiver em garantia) / LOJA: (se estiver em garantia)
ASSISTÊNCIAS TÉCNICAS AUTORIZADAS CANON PARA EQUIPAMENTOS FOTOGRÁFICOS
ANTES DE SE DIRIGIR PARA UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA DE SUA ESCOLHA, ENTRE EM CONTATO COM A ASSISTÊNCIA ESCOLHIDA PARA CONFIRMAR AS CONDIÇÕES DE ATENDIMENTO. OS CONTATOS DE CADA UMA DELAS ESTÃO ABAIXO.
CINE CAMERA SERVICE LTDA. (SERVIÇOS E PEÇAS)
FONE: (11) 3259-7888
E-MAIL: ATENDIMENTO@NAMBA.COM.BR
RUA DA CONSOLAÇÃO, 331 CJ. 1010
10º ANDAR, CONSOLAÇÃO - SÃO PAULO-SP
CEP 01301-905
PSD PHOTO (SERVIÇOS E PEÇAS)
FONE: (51) 3276-1390
E-MAIL: SAC@PSDPHOTO.COM.BR
RUA OLINDA, 301, SÃO GERALDO - PORTO ALEGRE-RS - CEP: 90240-570
FOTEK ASAHI
FONE: (21) 97307-1016
E-MAIL: ATENDIMENTO@FOTEK.COM.BR
PRAÇA TIRADENTES, 10, SALA 701, CENTRO - RIO DE JANEIRO - RJ - CEP: 20060-070
ACOMPANHAMENTO DE EQUIPAMENTO EM REPARO
Acompanhe o status da sua solicitação de reparo e manutenção de equipamento.
*Válido somente para reparos feitos através do serviço oficial da Canon do Brasil.
VEJA MAISAtualização de Firmware
EOS R3 Versão 1.2.1
Clique no botão abaixo para informações sobre o Firmware: EOS R3 Versão 1.2.1
VEJA MAISEOS R3 Versão 1.3.0
Clique no botão abaixo para informações sobre o Firmware: EOS R3 Versão 1.3.0.
VEJA MAISEOS R5 Versão 1.6.0
Clique no botão abaixo para informações sobre o Firmware: EOS R5 Versão 1.6.0.
VEJA MAISEOS R6 Versão 1.6.0
Clique no botão abaixo para informações sobre o Firmware: EOS R6 Versão 1.6.0.
VEJA MAISEOS R5 C VERSÃO 1.0.3.1
Clique no botão abaixo para informações sobre o Firmware: EOS R5 C VERSÃO 1.0.3.1
VEJA MAISEOS R7 Versão 1.2.0
Clique no botão abaixo para informações sobre o Firmware: EOS R7 Versão 1.2.0.
VEJA MAISEOS R10 Verão 1.2.0
Clique no botão abaixo para informações sobre o Firmware: EOS R10 Verão 1.2.0.
VEJA MAISEOS M50 Mark II: Versão de firmware 1.0.3
Clique no botão abaixo para informações sobre o Firmware: EOS M50 Mark II: Versão de firmware 1.0.3.
VEJA MAISPowerShot G7 X Mark III: Versão de Firmware 1.3.2
Clique no botão abaixo para informações sobre o Firmware: PowerShot G7 X Mark III: Versão de Firmware 1.3.2.
VEJA MAISComunicado: Flash SPEEDLITE EL-5
Identificamos um problema em relação ao Flash SPEEDLITE EL-5 e queremos compartilhar os detalhes.
VEJA MAISAviso de serviço: EOS 70D: Erro 70 ou Erro 80
Clique no botão abaixo para abrir o aviso de serviço.
VEJA MAISPRODUTOS GENUÍNOS x FALSIFICADOS
Clique no botão abaixo para informações sobre falsificações.
VEJA MAIS| Line UP atual de câmeras EOS da Canon, DSLR e MIRRORLESS | Lista de câmeras EOS da Canon, DSLR e MIRRORLESS, com saída HDMI limpa | Configuração Wi-Fi com o roteador nas câmeras EOS |
|---|---|---|
| Limpeza das configurações da câmera EOS | O Básico do menu do Flash na câmera EOS | Como encontrar o serviço oficial? |
